Dynamic pricing voorbeeld bij eDreams

Dynamic pricing is 1 van die facetten van online marketing, waar liever niet teveel tamtam rond wordt gemaakt. Voorbeelden uit de US hoe er prijsverschillen waren voor gebruikers van (duurdere) Apple producten of inwoners van rijkere stadsdelen van NYC. Of zoals enkele jaren geleden uitlekte, dat naar gelang je land de prijzen voor een weekendje Eurodisney grote verschillen hebben.

Ook vorig jaar leverde deze tweet veel opschudding over prijsverschillen op een Belgische webshop met/zonder plaatsbepaling van de gebruiker aan de hand van zijn cookies.

Twitter tip over eDreams

Na mijn tweet vorige week over de prijsverschillen op de webshop van H&M kreeg ik een tweettip over een mooi voorbeeld van Dynamic pricing.

@Jasper_Meurs @Dailybits @bookingcom gisteren op edreams een verschil tussen ingelogd (duurder) en anoniem vliegtickets kopen.

— Tim De Coninck (@timdeconinck) March 31, 2016

eDreams is 1 van die vele aggregators, die alle soorten vluchten bij elkaar brengt en je zo de goedkoopste vliegtuigtickets probeert aan te bieden. Daar de wereld van vliegtuigtickets toch zotter is dan je zelf zou kunnen bedenken (zie hoofdstuk over onze AA vlucht), is dit ideaal terrein voor dynamic pricing.

We deden dan ook eens de test om me te registreren en een vlucht van 22-28 april tussen Brussel-Ibiza te vinden (met dank aan de conversatie met een collega hierover).

Daarna de test in een incognito venster (dus een minuut na de eerste zoektocht) geeft al een ander resultaat.

En wanneer we de test nog eens anoniem doen in het Engels ipv. het Nederlands verschillende de vluchtprijzen nog eens. Let op, we krijgen ook andere vluchten, maar de bovenste vlucht blijft hetzelfde.

Diezelfde vlucht heeft dus volgende prijszettingen:

• Als ingelogde member: 133EUR
• Incognito met NL als taal: 129EUR = -4EUR
• Incognito met EN als taal: 125EUR = -8EUR

Waarom Dynamic pricing op dit punt?

Als we even verder zoeken over dynamic pricing bij eDreams komen we op deze interne pdf uit, die gebruikt is voor de IPO beursgang in 2014.

Our sophisticated supply technology enables us to offer a wide variety of products and includes (i) Direct Connect technology to source prices and special offers directly from certain travel suppliers’ own reservation systems without the intermediation of GDS providers (including network carriers and low-cost airlines), (ii) other product customization elements (such as dynamic GDS selection, net fare handling, multi-carrier and multi-stop itinerary building and charter flight booking systems) that our competitors are unable to offer comprehensively and (iii) unique dynamic pricing technology.

Dynamic pricing wordt dus ingezet om niet-geregistreerde bezoekers sneller over te halen. Wanneer iemand dan een geregistreerde gebruiker is, wordt de marge wat hoger gezet.

Wat kan je hiertegen doen?

Zeker in de reissector kan het dus aangeraden zijn om met een incognito venster nogmaals dezelfde zoekopdracht te gaan doen en kijken of je niet op die manier nog enkele Euro’s kan besparen.
 

Een mooi voorbeeldje van dynamic pricing, waarbij deze blogpost ook interne documentatie is voor mezelf. 😉