Tomorrowland 2013 ticketverkoop – niet geautoriseerde betalingen

update 19/07:
Het versturen van de bandje van Tomorrowland is ook niet helemaal goed gelopen. Pay Logic heeft volgende mail verstuurd naar iedereen, waarheen het versturen niet is gelukt.

Dear Tomorrowland Fan,

Your bracelets could not be delivered by the postal service, because your house number was not entered during the order and therefore the shipment address was incomplete.

When you only have Tomorrowland tickets (without Dreamville), please go to the ´Will call – Pick up Desk’ at the main entrance to receive your festival bracelet. If you have Dreamville tickets, please go to Entrance 1 at the Dreamville entrance.

Do not forget to bring your Confirmation tickets, proof of payment and ID with you. There will be an ID check at the entrances.
If the main buyer will not accompany the user of the bracelet, then please make sure the user has the correct e-ticket, a copy of the ID and the proof of payment of the main buyer.

If you have already been informed by Mybracelet@tomorrowland.com, then please disregard this e-mail.

update 13/02:
Paylogic is vandaag mails aan het uitsturen naar iedereen met geannuleerde betaling en ordernummer kleiner dan 13708155. Je krijgt daarmee de kans om je geannuleerde bestelling van tickets toch tot een goede einde te laten komen.

Je krijgt een persoonlijke link waarlangs je daarna je de tickets kan bestellen, die in je order staan.

Wie zich de vorige Belgische Timoco verkoop van Tomorrowland tickets vorig jaar nog voor de geest kan halen, wist al wel dat het systeem het hard te verduren zou gaan krijgen.

Dit jaar was er via een preregistratie en goed werkend wachtrij-systeem een failproof systeem opgezet, tot in de laatste stap. Zelf was ik gelukkig reeds voorzien van mijn 3 dagen tickets (thx partybuddy K.!), maar wilde mijn zusje en collega’s wel nog mee helpen.

De ticketbestelling ging vlot tot bij de stap van de betaling. Hiervoor was er enkel voorzien in het Mister Cash systeem om ervoor te zorgen dat enkel de Belgen vandaag tickets konden kopen. Bij een groot deel van de ticketkopers werden de betalingen echter direct geannuleerd.

Er zijn problemen met het authenticatie-mechanisme achter Bancontact/Mr. Cash #Tomorrowland

— Paylogic (@Paylogic) February 9, 2013

OFFICIAL: Mr. Cash had problems with handling payments and the authorization system. Has nothing to do with our ticketsystem. #tomorrowland

— Michaël (@DailymichaelBE) February 9, 2013

De niet geautoriseerde betalingen/transacties genereren zelfs een mail in je mailbox, maar Paylogic bevestigde me via twitter dat geannuleerde orders niets kunnen worden heropgestart.

@dailybits nee cancelled orders kunnen niet achteraf afgerond worden, probeer het alstublieft opnieuw

— Paylogic (@Paylogic) February 9, 2013

Een bron van frustratie dus voor de velen, die uit de boot zijn gevallen, terwijl ze in hun ogen er weer zo dicht bij waren. De annulatie van de betalingen was totaal random (naam met gewone letters of hoofdletters, ING, KBC, BNP Paribas, Argenta,…).

Een ogenblik geduld alsjeblieft

Het merendeel van de kaarten is al verkocht. Er komen misschien nog een aantal kaarten beschikbaar, dit hangt echter af van de bevestiging van de gedane betalingen door de banken. Door de enorme interesse voor dit evenement hebben de systemen van de banken hier wat extra tijd voor nodig. We wachten daarom even tot we zeker weten dat we alle betalingen hebben ontvangen.

Zolang je dit scherm ziet, maak je nog een kans om een kaart te kopen. In de regel komen deze omstreeks 30 minuten na de start van de verkoop langzamerhand weer vrij. Om deze kaarten te kunnen bemachtigen vragen we je geduld te bewaren. Je behoudt je plek in de wachtrij.

Let vooral op de woordkeuze “gereserveerd”:

People of Tomorrowland,

Alle Tomorrowland tickets voor de Belgische ticketverkoop zijn gereserveerd. Zaterdag 16 februari om 17:00 (CET) heb je een tweede kans om tickets voor Tomorrowland te bemachtingen!

Spijtige zaak, omdat ik echt de indruk had dat de voorverkoop nu wel strak ging lopen (tov. de fail verkoop vorig jaar). De website (hats off to Nascom en Stone-is daarvoor) bleef mooi overeind en ook de ticketing/wachtrij-module bleef overeind. Onze vrienden hebben gelukkig hun tickets, dus het gaat zeker wel weer een top-editie worden daar op Tomorrowland 2013!

Geen tickets?
Marketingtoppers Mac21 zoekt weer werkvolk en promovolk voor hun Tomorrowlandcrew. Inschrijven via work.mac21.be. Hieronder hun aftermovie.

Tomorrowland CD’s en DVD’s

Om terug wat in de stemming te komen, check zeker de in prijs verlaagde Tomorrowland cd’s en dvd’s van de afgelopen edities.
[bol_product_links block_id=”bol_52d8eeb9c2a78_selected-products” products=”9200000014645672,9200000017848308,1000004013295687,1000004012352196,1000004012172804,1000004006192220″ name=”TML” sub_id=”” link_color=”003399″ subtitle_color=”000000″ pricetype_color=”000000″ price_color=”CC3300″ deliverytime_color=”009900″ background_color=”FFFFFF” border_color=”D2D2D2″ width=”600″ cols=”2″ show_bol_logo=”undefined” show_price=”1″ show_rating=”1″ show_deliverytime=”1″ link_target=”1″ image_size=”1″ admin_preview=”1″]