Naast SEO (Search engine optimization) beginnen de grotere bedrijven nu ook aan ORM (Online Reputation Management) te doen. Oftewel zien dat er niet teveel negatieve berichten over jou bedrijf een hoge plaats krijgen in de zoekrankings. Telenet is daar een schitterend voorbeeld van. Verschillende blogs (bijvoorbeeld Oscar Lynn) hebben de afgelopen weken al gesignaleerd, dat de telenet helpdesk hen heeft opgespoord na een kritische blogpost en hun problemen ineens wel snel heeft kunnen oplossen. Mooi extra service en verdienstelijke poging [...]
Mijn trouwe htc s710 had de afgelopen maanden wat schade opgelopen door onvoorzichtig gebruik. Volledig mijn eigen fout en na lang twijfelen heb ik hem naar eurotwice verzonden voor een herstelling. Euro-Twice (www.eurotwice.be) zorgt nu voor alle herstellingen en garantieregelingen en is gevestigd in de oude Philips-gebouwen te Hasselt. Alles ging vlot met een goede communicatie (buiten de wel erg hoge herstellingskosten voor een gebroken lcd en scherm), totdat ik mijn HTC thuis terug kreeg. De bijgeleverde batterij zat er [...]
