Dat Telenet al veel langer goed bezig is met Online Reputation Management (ORM) is gekend in de blogwereld. Schrijf een blogpost over problemen met Telenet en je problemen worden zo snel mogelijk aangepakt. Ook op Twitter zijn ze goed bezig met hun twitter-account @Telenet. Actief mee discussiëren, info geven bij problemen, press-releases live brengen,… Zeker de laatste weken met de snelheidsverhoging en hun laatste aankondiging over het remote programmeren van je digicorder via tv.be werd goed gesmaakt door de twitter-community. [...]