Sinds enkele weken ondervonden we internetproblemen met onze nieuwe Fibernet40 modem van Telenet. De speedtest liet zien dat we een downloadsnelheid van amper 0,4 Mbps hadden, terwijl onze uploadsnelheid vlot 1.9Mbps was. Gisteren eindelijk de tijd gevonden om even telefonisch contact op te nemen met Telenet. De problemen blijken te maken hebben met de instelling op Mijn Telenet van het wifi-kanaal van de ingebouwde wifi-router in de modem. Deze instelling stond op het automatisch kiezen van een geschikt wifi-kanaal en [...]
Sinds vanavond heb ik als testpersoon toegang gekregen tot het Live-tv kijken via Yelo.be. Na eerder als één van de eerste de nieuwe webmail te krijgen, zijn ze me bij telenet dus goedgezind en kan ik ook hierover mijn ervaringen delen. Via Yelo.be kan je als digitaal tv-kijker van Telenet enkele zenders live kijken via het internet. Ideaal voor mij om in mijn bureau boven, op mijn 2de pc-scherm de tv op te zetten. Ik kan al direct zeggen dat [...]
Toevallig vandaag gezien dat je als Telenet klant nu een Telenet hotspot abonnement kan afsluiten voor 1€/maand voor het onbeperkt gebruik van de wifi-hotspots van telenet. Een scherpe prijsdaling, want enkele dagen geleden was dit nog een goede 10€/maand. Ideaal dus om ergens op de vele Telenet hotspots gebruik te gaan maken van de wireless (met laptop of mijn Nokia E71). Op de lijst van 1200 Telenet-hotspots, staan echt een hoop hotspots, waar ik wel eens passeer en de wifi [...]
Sinds enige tijd gebruik ik ook reeds de nieuwe Telenet website tv.be om op via het internet mijn digicorder te programmeren. Natuurlijk was er weer een it-nerd blogger, die de interne werking is gaan bekijken en de API van telenet (de interactie-interface waarmee de website communiceert) te doorgronden. @steffest heeft nu zijn eigen frontend gebouwd op tv.stef.be en hiermee kan je nu eenvoudig op je smartphone de tvgids bekijken en met je tv.be account ook je digicorder gaan programmeren. Mooi [...]
Update 15/11: Er is een nieuwe versie van de Telenet webmail en je kan hiervoor je mailbox laten overzetten via volgende link: Nieuwe telenet webmail. Het is zover, na jaren elke dag geconfronteerd te worden met de oudste/traagste/meest onpraktische webmail lanceert telenet eindelijk een nieuwe versie van zijn webmail. Vandaag kreeg ik reeds de melding dat mijn mailbox zou zijn omgezet en de nieuwe webmail te gebruiken was. Het ziet er best goed uit en vooral eindelijk een goed adresboek, [...]
Gisterenavond heb ik eindelijk de moed gehad om een gevaarlijke operatie met mijn Telenet mailbox te doen: deze verhuizen van mijn ouders hun account naar mijn account. Ik wist dat er soms problemen mee kunnen voorkomen en ja hoor, momenteel zit ik zonder mailbox. Het verhuizen van je telenet mailbox is normaal gezien een simpele procedure: – mailbox verwijderen op oude account in mijntelenet – vrijgeven van mailadres (Free Aging) – inloggen met je andere account en daar de mailbox [...]
Dat Telenet al veel langer goed bezig is met Online Reputation Management (ORM) is gekend in de blogwereld. Schrijf een blogpost over problemen met Telenet en je problemen worden zo snel mogelijk aangepakt. Ook op Twitter zijn ze goed bezig met hun twitter-account @Telenet. Actief mee discussiëren, info geven bij problemen, press-releases live brengen,… Zeker de laatste weken met de snelheidsverhoging en hun laatste aankondiging over het remote programmeren van je digicorder via tv.be werd goed gesmaakt door de twitter-community. [...]
Gisteren eindelijk de stap genomen om eens naar Telenet te bellen (0800/666555) om onze abonnementen wat aan te passen. Wij hadden nog het oude expressnet-packet met daarnaast een vaste telefoon en digitale tv. Deze combinatie heeft ons 2 jaar geleden een gratis digicorder opgeleverd, maar was met bijna 70€/maand ook véél te duur. We schakelen nu over naar een funkyshake: Digitale HD TV + comfortnet XL internet (en laten dus onze vaste telefoon vallen). Met deze ingreep besparen we bijna [...]
Naast SEO (Search engine optimization) beginnen de grotere bedrijven nu ook aan ORM (Online Reputation Management) te doen. Oftewel zien dat er niet teveel negatieve berichten over jou bedrijf een hoge plaats krijgen in de zoekrankings. Telenet is daar een schitterend voorbeeld van. Verschillende blogs (bijvoorbeeld Oscar Lynn) hebben de afgelopen weken al gesignaleerd, dat de telenet helpdesk hen heeft opgespoord na een kritische blogpost en hun problemen ineens wel snel heeft kunnen oplossen. Mooi extra service en verdienstelijke poging [...]
