Overzicht GDPR/AVG boetes en schadevergoedingen

Laatste update: 17 november 2019


 

We zijn nu ver voorbij die “gevreesde” 25 mei 2018, waarbij we sinds die dag een nieuwe Europese privacywetgeving hebben.

Daar ik de afgelopen weken/maanden me (als freelance DPO) soms heb kunnen opwinden over foute prioriteiten, die door bedrijven werden/worden gesteld, zet ik nu de grote middelen in.

In deze blogpost ga ik nu eens tonen/bijhouden welke boetes er nu daadwerkelijk echt worden uitgesproken in het kader van deze privacy wetgeving. Dus wat zijn nu de ECHTE prioriteiten?

Deze blogpost ga ik de komende maanden steeds updaten om zo tot naslagwerk uit te groeien. Let op: ik neem alle gekende uitgesproken zaken vanaf 1 juni mee, maar dit gaat momenteel meestal over oude datalekken of lopende onderzoeken (onder dus de vorige nationale privacy wetgeving). Heb je nog weet van dergelijke uitspraken, geef het dan zeker door via de comments.

GDPR boetes en rechtszaken in België

Data Protection autoriteit: Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)

Wat recente cijfers over datalekmeldingen,…

Op 29 maart 2019 is onze Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit dan eindelijk volledig benoemd met een nieuw directiecomité. In België is er ondertussen natuurlijk wel een nieuwe wet gekomen op camerabewaking.

Datum Bedrijf Bedrag Waarom? Commentaar Link
29/05/2019 Belgische Burgemeester 2k EUR Het versturen van gepersonaliseerde email zonder consent voor de verkiezingen van oktober 2018 De burgemeester had emailadressen uit de cc van een klachtenmail gebruikt voor email marketing Link
19/09/2019 “een handelaar” 10K EUR Verplichting van inlezen van e-id voor het maken van een klantenkaart Hierdoor was er ook toegang tot de foto en het rijksregisternummer van de klanten, wat niet proportioneel is voor een klantenkaart Link

PS: Een berisping voor de FOD gezondheid van 11/7/19 is in hoger beroep vernietigd, doordat de FOD kon bewijzen dat ze toch hadden voldaan aan de vraag.

GDPR / AVG boetes en rechtszaken in Nederland

Data Protection autoriteit: Autoriteit Persoonsgegevens (AP)

Tot 11 juni hadden ruim 400 overheidsorganisaties een waarschuwing lopende dat ze wel degelijk dringend een DPO diende aan te stellen (ondertussen hebben ze allemaal een DPO).

Sinds juli 2018 zijn er steekproeven gestart in 10 sectoren (industrie en metaal, waterleidingbedrijf , bouw, handel, horeca, reisorganisatie, communicatie, financiële dienstverlening , zakelijke dienstverlening en zorg) rond de aanwezigheid van een verwerkingsregister.

Sinds augustus 2018 controleert AP ook ziekenhuizen en zorgverleners en financiële instellingen op de aanwezigheid van een verplichte DPO.

Datum Bedrijf Bedrag Waarom? Commentaar Link
09/08/2018 Theodoor Gilissen Bankiers (TGB) 48k EUR Niet voldoen aan Recht tot inzage 4 weken na de termijn van 2 maanden pas recht uitgevoerd Link
20/09/2018 Nationale politie 40k EUR Na 6 maanden nog niet genoeg securitymaatregelen getroffen De NL politie had 6 maanden de tijd om 5 grote securityproblemen op te lossen, maar deed dit niet genoeg voor 1 maatregel Link
27/11/2018 Uber 600k EUR Niet opvolgen van meldplicht na hack Uber zit met zijn HQ in NL en heeft dus niet voldaan aan de NL meldplicht na de hack van 2016 Link
04/04/2019 Zorgverzekeraar Menzis 50k EUR Niet voldoende controle op wie medische dossiers kan inkijken Tijdens een onderzoek in 2017 merkte men dat er onvoldoende toezicht was op toegang tot dossiers Link
28/05/2019 Gemeente Deventer 500EUR schadevergoeding toekenning van 500EUR schadevergoeding door rechtbank Gemeente had gegevens van persoon met ambtenaren onrechtmatig gedeeld (zie ook Tweakers) Link
16/07/2019 HagaZiekenhuis 460k EUR Niet genoeg veiligheidsmaatregelen naar afschermen van medische dossiers Dit is de eerste echte GDPR/AVG boete in Nederland en onderzoek is gestart nadat bleek dat vele medewerkers het dossier van BN’er Barbie hadden ingekeken. Link
28/05/2019 Uitkeringsinstantie UVW 250EUR schadevergoeding toekenning van 250EUR schadevergoeding door rechtbank Het UWV had via een geautomatiseerd proces abusievelijk een brief gestuurd aan de nieuwe werkgever van werknemer waarin werd medegedeeld dat de werknemer anderhalf jaar ziek/burnout was gemeld bij haar oude werkgever. Link

GDPR boetes en rechtszaken in Frankrijk

Data Protection autoriteit: Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)

Datum Bedrijf Bedrag Waarom? Commentaar Link
07/06/2018 Optical Center 250kEUR  Securityproblemen in webshop In 2015 ook al 50k boete gekregen. Link
28/06/2018 Association pour le Développement des Foyers (ADEF) 75k EUR Securityproblemen door url-modificatie kon je persoonlijke data krijgen Incident dateert van juni 2017 Link
31/07/2018 l’Office Public de l’Habitat de Rennes Métropole 30k EUR Gebruik van persoonsgegevens voor andere doeleinden dan voorzien Incident dateert van oktober 2017 Link
20/09/2018 ASSISTANCE CENTRE D’APPEL 10k EUR Registratie van telefoons werknemers en gebruik van biometrische gegevens zonder toestemming werknemers Vaststelling eind 2016, met nieuwe controle begin 2018 Link
27/09/2018 Alliance Francaise Paris Ile-de-France 30k EUR Securityproblemen door url-modificatie kon je persoonlijke data krijgen Incident dateert van november 2017 Link
20/12/2018 Uber 400k EUR Boete voor achterhouden grootschalige hack in 2017 Ook NL gaf reeds 600k EUR en de UK gaf 385k £ voor dezelfde hack Link
27/12/2018 Bouygues Telecom 250k EUR Securityproblemen door url-modificatie kon je persoonlijke data krijgen Incident dateert van maart 2018 Link
21/01/2019 Google 50 miljoen EUR De globale verwerkingsgrond die Google gebruikt is verworpen als niet GDPR compliant De eerste grote GDPR boete aan een multinational uit naam van 10.000 burgers Link
07/06/2019 Immowebsite Sergic 400k EUR Via URL-modificatie waren gevoelige documenten van andere klanten in te kijken Na klacht door klant en inspectie ter plaatse in september 2018 Link
18/06/2019 Uniontrad company 20k EUR Blijvend filmen van eigen werknemers zelfs na klachten Lagere boete wegens negatief eigen vermogen en maar 9 werknemers Link
25/07/2019 Active Assurances 180k EUR Securityproblemen door url-modificatie kon je persoonlijke data krijgen Incident dateert van juni 2018 Link

GDPR boetes en rechtszaken in Groot-Brittanië

Data Protection autoriteit: Information Commissioner’s Office (ICO)

De kerels met de coolste swag en een reputatie, dat ze er echt willen invliegen met controles en boetes.

(Terechte opmerking in mijn Linkedin feed dat dit dus zaken zijn van VOOR de GDPR wetgeving in voege was en dus nog onder de oude Britse Privacywetgeving.)

Datum Bedrijf Bedrag Waarom? Commentaar Link
8/6/2018 The British and Foreign Bible Society £100.000 datalek van 417k personen door hack via zwak wachtwoord service account Databreach uit december 2016 Link
12/6/2018 Yahoo! £250k Globaal datalek door hack Databreach uit 2014, pas in 2016 aan het licht gekomen Link
13/6/2018 Gloucestershire Police £80k Versturen van gevoelige contactgegevens in het to-veld ipv. bcc-veld van mail naar 56 personen Databreach uit december 2016 Link
20/6/2018 British Telecommunications plc (BT) £77k Versturen van 5 miljoen ongevraagde spammails Het ging over niet-commerciële mails voor 3 goede doelen Link
28/6/2018 Our Vault Limited £70k 55.000 callcentertelefoontjes zonder toestemming Link
18/7/2018 Independent Inquiry into Child Sexual Abuse £200k Reply-all foutje bij versturen van enquete naar mogelijke slachtoffers kindermisbruik Link
1/8/2018 AMS Marketing Ltd, £100k 75.000 callcentertelefoontjes zonder toestemming Link
9/8/2018 Emma’s Diary £140k Vergaren en verkopen van data rond aanstaande moeders voor profilering in de 2017 verkiezingen “The Labour Party was then able to send targeted direct mail to mums living in areas with marginal seats about its intention to protect Sure Start Children’s centres.” Link
5/9/2018 Everything DM Ltd (EDML) £60k Versturen van 1,4 miljoen spam mails Everything DM is een marketing agency dat de mails verstuurde, zonder er zeker van te zijn dat de nodige consents verzameld werden door hun klanten. Link
20/9/2018 Equifax UK £500k Grootschalige hack door slechte security In mei 2017 werd deze Amerikaanse kredietbeoordelaar het slachtoffer van een grote hack in de US. De UK afdeling wordt hiervoor veroordeeld omdat ook UK gegevens slecht beveiligd waren. Link
24/9/2018 Verpleegster £800 Persoonlijke veroordeling Deze verpleegster had onrechtmatig het medische dossier van 5 personen ingekeken Link
28/9/2018 Bupa Insurance Services Limited (Bupa) £175k Te lage securitybeveiliging ontdekt Een ex-werknemer heeft het CRM leeg gezogen en die gegevens verkocht. Tijdens het onderzoek kwam er securityproblemen naar voor. Link
8/10/2018 Heathrow airport £120k Te lage securitybeveiliging/awareness Nadat gevoelige gegevens gelekt werden door een achtergelaten USB stick is de ICO op onderzoek gegaan. Link
9/10/2018 Boost Finance Ltd (BFL) £90k Versturen van spammails Versturen van meer dan 4 miljoen mails zonder de juiste consent in september 2017 Link
25/10/2018 Facebook £500k Onvoldoende maatregelen tegen datamisbruik Deze boete gaat over de periode 2007-2014 en is dan ook het maximumbedrag dat ze als boete konden opleggen. Link
27/11/2018 Uber £385k Niet genoeg bescherming tegen hacks De NL AP gaf hen een boete voor het niet melden. De ICO voor de hack zelf. AUTCH! Link
5/12/2018 Directeur lagere school £1.100 Meenemen persoonlijke gegevens van studenten Als directeur had hij de persoonlijke gegevens van studenten meegenomen naar zijn nieuwe school Link
9/01/2019 DSCL Elections Ltd/Cambridge Analytica £21.170 Niet voldoen aan een GDPR access request van een datasubject (Amerikaans professor) Op 5 mei 2019 was de vraag voor een data access request doorgegeven. Link
01/02/2019 Leave.EU + Eldon Insurance £120.000 2 aparte boetes voor het versturen van mails zonder de juiste consent de klanten van Eldon Insurance customers ontvingen berichten voor de Leave Brexit campagne. Link
07/02/2019 Magnacrest Ltd £1460 Niet voldoen aan een GDPR access request van een datasubject na 40 kalenderdagen Op 17 april 2017 was de vraag voor een data access request doorgegeven. Link
26/02/2019 privé persoon £1.440 Doorsturen HR informatie naar partner Lokale ambtenaar die de cv’s van tegenkandidates van zijn partner had doorgestuurd naar hem. Link
15/03/2019 privé persoon £1.640 Inkijken medische records Administratief persoon die zonder bevoegdheid medische dossiers van familieleden had ingekeken. Link
15/03/2019 privé persoon £820 Doorsturen klantengegevens De persoon werkte bij een 2de hands autoverkoper en had mails met klantengegevens doorgestuurd net voor ze ontslag nam. Link
19/03/2019 Vote Leave £40.000 Versturen van bijna 200k SMS’en zonder consent De gsm-nummers waren o.a. via een voetbalwedstrijd vergaard. Link
26/03/2019 Grove Pension Solutions Ltd £40.000 Versturen van 2 miljoen marketingmails zonder consent Hun agency had hen misleidend advies gegeven, maar zij zijn de verantwoordelijken Link
04/04/2019 London Borough of Newham £145.000 een interne database met bendeleden kwam in handen van de bendeleden zelf Het delen van het bestand in 2017 onder hulporganisaties kwam via Snapchat tot bij de bendeleden zelf Link
05/04/2019 administratief bediende £514 doorsturen van bedrijfsgegevens naar eigen prive mailaccount Een NHS manager van een medisch centrum verstuurde sollicitatiegegevens naar de eigen mailaccount Link
10/04/2019 True Visions Productions (TVP) £120.000 opnames van tv-programma in de kraamafdeling van een ziekenhuis Te weinig informatie en geen juiste consents voor het opnemen van controles in de kraamafdeling van zwangere vrouwen Link
12/04/2019 Bounty UK £400.000 pregnancy and parenting club (soort Roze doos bedrijf) Zonder juiste consent en met onvolledige privacy statement doorverkopen van persoonsgegevens Link
16/04/2019 Avalon Direct Limited £80.000 callcentertelefoontjes zonder consent 52.000 telefoontjes in 2017 Link
07/05/2019 Hall and Hanley £120.000 sms berichten zonder consent 3,5 miljoen smsberichten naar gsmnummers verzameld op onduidelijke websites Link
06/06/2019 “A Restorative Justice Caseworker” £620 Doorsturen vertrouwelijke dossier naar emailadres in laatste week voor opstappen Dit waren dossiers rond veroordelingen en bijhorende persoonlijke data Link
07/06/2019 “A Customer Service advisor” £694 Inkijken gevoelige dossiers zonder reden Dit waren dossiers rond daders en slachtoffers van “anti-sociaal” gedrag Link
13/06/2019 Smart home protection ltd £90.000 118.000 spamtelefoontjes vanuit een callcenter In het verkoopscript werd er gewag gemaakt van valse salesclaims rond connectie met lokale politie Link
08/07/2019 British Airways £183.390.000 Intentie voor deze boete, BA kan nu in beroep gaan Diefstal van betalingsgegevens door de Megacart malware bende Link
09/07/2019 Marriott hotels £99.200.396 Intentie voor deze boete, Marriott kan nu in beroep gaan Databreach sinds 2014 bij Starwood hotels, wat niet ontdekt werd tijdens de aankoop door Marriott van deze keten in 2018 Link
17/07/2019 ex manager van een schadebedrijf £25.500 verkocht persoonlijke klantengegevens van het bedrijf Ook bij zijn nieuwe werkgever deed hij dezelfde overtredingen Link
19/07/2019 Life at Parliament View Ltd £80.000 18.000 klantendossiers raadpleegbaar van een real estate bedrijf Onvoldoende securitymaatregelen en geen monitoring op foutieve configuratie systemen Link

GDPR boetes en rechtszaken in Duitsland

Data Protection autoriteit: Voor privebedrijven zijn de 16 verschillende DPA’s op staatniveau bevoegd.

Momenteel nog geen goede manier gevonden om eenvoudig die 16 DPA’s op te volgen…

Datum Bedrijf Bedrag Waarom? Commentaar Link
21/11/2018 Knuddles.de 20k EUR databreach door hack Databreach van 1.8 miljoen usernames en paswoorden (in plain text) Link
05/02/2019 privé persoon 2.5k EUR Versturen van foutieve mails Deze privé persoon heeft verschillende mails verstuurd met honderden emailadressen in het to-veld ipv. bcc-veld. Link
03/2019 Bank N26 50k EUR Aanleggen van blacklist N26 had een blacklist met ex-klanten, maar deze was niet op de juiste manier samengesteld Link
09/05/2019 politie officier 1.4k EUR misbruik van toegang De politie officier gebruikte zijn toegangen om gegevens op te zoeken van een betrokkenen in een ongeval. Link
19/09/2019 Delivery Hero 195k EUR recht op inzage en bewaringstermijn Er werd data van ex-gebruikers blijvend bewaard en gebruikt voor marketingdoeleinden. Link
05/11/2019 Deutsche Wohnen SE 14 miljoen EUR archiefsysteem waar geen personen uit verwijderd kunnen worden het bedrijf gaat tegen deze boete in beroep Link

 

GDPR boetes en rechtszaken in Polen

Ook de Poolse DPA UODO is in actie geschoten.

Datum Bedrijf Bedrag Waarom? Commentaar Link
15/03/2019 Bisnode 220k EUR Inbreuk op article 14 volgens UODO (Right to be informed) Het gaat hierbij om data-scraping van 6 miljoen personen waar ze geen emailadres van hebben Link
16/05/2019 Lower Silesian Football Association 13k EUR Deze voetbalbond publiceerde alle persoonlijke data van 585 scheidsrechters (inclusief nationaal nummer) Er was zelf een databreach uitgevoerd na ontdekking van de publicatie van deze gegevens (10/2015 – 07/2018) Link
04/11/2019 Stadhuis Aleksandrów Kujawski 9.3k EUR de eerste boete in Polen voor een overheidsinstatie Het niet afsluiten van een DPA met het bedrijf dat het extranet beheert. Video’s van de gemeenteraad stonden enkel op youtube en er was nergens een backup hiervan. Link
06/11/2019 ClickQuickNow Sp. z o.o. 47k EUR Uitschrijven zou even gemakkelijk moeten zijn als inschrijven. Binnen de 14 dagen moet het bedrijf de processen om toestemming in te trekken eenvoudiger maken Link

GDPR boetes en rechtszaken in Portugal

Voor de volledigheid ook de boetes gerelateerd aan GDPR uit Portugal.

Datum Bedrijf Bedrag Waarom? Commentaar Link
17/07/2018 Centro Hospitalar Barreiro Montijo 400k EUR werknemers gebruikte valse profielen om zo meer gegevens te kunnen zien Het onderzoek was van voor het GDPR-tijdperk, maar toch zijn de GDPR regels gebruikt voor het bepalen van de boetes Link

GDPR boetes en rechtszaken in Italië

Ook de Italiaanse DPA Garante is in actie getreden.

Datum Bedrijf Bedrag Waarom? Commentaar Link
07/12/2018 Facebook 10 miljoen EUR boete rond misleidende sign-in methodes “Misleading users in the sign-up process about the extent to which the data they provide would be used for commercial purposes.” Link
17/04/2019 Rousseau association 50k EUR Platform met websites van politieke partij Movimento 5 Stelle Opvallend is dat hier de processor de boete kreeg voor niet voldoende securitymaatregelen Link
28/06/2019 Facebook 1 miljoen EUR boete naar aanleiding van het Cambridge Analytica schandaal 57 Italianen gebruikte die bepaalde quiz, waardoor de data van 214.000 Italianen uit Facebook werd gehaald. Link

GDPR boetes en rechtszaken in Spanje

Ook de Spanje DPA AEPD is in actie getreden.

Datum Bedrijf Bedrag Waarom? Commentaar Link
11/06/2019 LaLiga 250k EUR LaLiga gebruikte hun app in de strijd tegen piraten tv-streams Dit door zonder consent gebruikers van de app te gaan afluisteren via fingerprinting om te kijken welke stream ze bekeken Link
09/07/2019 Avon Cosmetics 60k EUR Na klacht door consument Te weinig validatie door bedrijf over de identiteit van de gegevens, die door een scammer waren misbruikt Link
1/10/2019 Vueling Airlines 30k EUR cookies Bezoekers hebben geen mogelijkheid om cookies te weigeren bij een bezoek aan de website. Link
16/10/2019 Iberdrola Clientes 8k EUR weigering meewerken met DPA Elektriciteitsmaatschappij antwoordde niet op vragen van Spaanse DPA Link
16/10/2019 Xfera Moviles S.A. 60k EUR Bijhouden gegevens Foutieve afsluiting van telefooncontracten + bijhouden van gegevens, nadat consument verwijdering had gevraagd. Link

GDPR boetes en rechtszaken in Roemeense

Datum Bedrijf Bedrag Waarom? Commentaar Link
27/06/2019 Unicredit Bank 130k EUR Article 25 boete (data protection by design en by default) Ontvangers van een betaling zagen ook het nationaal ID nummer van de betaler Link
02/07/2019 WTC Bucharest hotel 15k EUR Naar aanleiding van eigen datalekmelding De ontbijtlijst met 46 hotelgasten werd door een externe gefotografeerd en verspreid Link
05/07/2019 Avocatoo.ro 3k EUR Website met GDPR en DPO templates voor bedrijven Ironisch genoeg kon je de persoonlijke gegevens van klanten en transacties publiekelijk vinden op de website door securityproblemen Link
31/07/2019 Uttis Industries 2.5k EUR Na klacht in maart 2019 Het bedrijf had securitycamera’s, zonder de nodige privacymaatregelen Link
10/10/2019 Raiffeisen Bank 150k EUR Gebruik van whatsapp door werknemers voor doorsturen klantendata In totaal 1100 slachtoffers en de communicatie was met een externe partij Link

GDPR boetes en rechtszaken in Denemarken

Datum Bedrijf Bedrag Waarom? Commentaar Link
3/06/2019 IDdesign 200k EUR van 385k klanten was er geen procedure voor het verwijderen van data die niet meer nodig is Dit na een inspectie in het najaar van 2018 Link

GDPR boetes en rechtszaken in Hongarije

Datum Bedrijf Bedrag Waarom? Commentaar Link
23/05/2019 Organisator Sziget/Balaton… festivals 92k EUR Voor deze festivals worden alle persoonlijke data gematched met de RFID chip van de bracelet De Hongaarse DPA ging niet mee in het hele verhaal rond inzetten van legitimate interest hiervoor Link

GDPR boetes en rechtszaken in Griekenland

Datum Bedrijf Bedrag Waarom? Commentaar Link
30/07/2019 PWC Business Solutions 150k EUR PWC liet zijn werknemers consent gegeven voor de verwerking van hun gegevens De verwerkingsgrond is echter geen consent, maar is de uitvoering van het werknemerscontract en dus geen consent Link

GDPR boetes en rechtszaken in Oostenrijk

Datum Bedrijf Bedrag Waarom? Commentaar Link
16/08/2019 Österreichische Post AG 800 EUR schadevergoeding voor advocaat die ontdekte dat de Post zijn (waarschijnlijke) politieke voorkeur bijhield en verkocht Dit was een individuele schadevergoeding, maar er zijn 2,2 miljoen burgers betrokken, dus potentieel duur verhaal voor de post Link
28/10/2019 Österreichische Post AG 18 miljoen EUR Na de uitgesproken schadevergoeding nu ook een boete. De post bleek al jaren profileringsgegevens van burgers te verkopen. Link

GDPR boetes en rechtszaken in Zweden

Datum Bedrijf Bedrag Waarom? Commentaar Link
22/08/2019 een school in Skellefteå 20k EUR Gebruik van gezichtsherkenning in de school Geen DPIA en ook geen correcte verwerkingsgrond Link

Gerelateerde berichten

Herman Maes - online marketeer DPO freelancer

Herman Maes

Online marketeer en (tech)blogger sinds 2002. Freelancer vanuit Dailybits rond SEO/HubSpot/Marketing strategie/GDPR/... en daarnaast ook gewoon papa thuis.

Schrijf je in op de maandelijkse Dailybits mailing voor tips, tricks en random stuff.

12 comments

Submit a comment

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Deze website gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.